問：燃氣安裝通氣條件有哪些？
答：（1）安裝燃氣灶具的房間凈高高于2.2米；
（2）燃氣設備及燃氣管道不能穿越衛生間、臥室、客廳；
（3）燃氣具應安裝在通風良好、有給排氣條件的廚房或非居住房間內，應設門與臥室、起居室等隔開；
（4）在同一室內不能使用兩種氣源。
問：燃氣具、連接管的使用年限是多久？
答：國家規定燃氣具使用年限是8年，膠管的使用年限是18個月。
問：老舊小區開發范圍和條件？
答：老舊小區天然氣改造根據項目工程進度及住戶意愿率進行統一部署，意愿率達小區總戶數的60%以上，進行集中報裝，期限為一個月，集中報裝結束后進行設計工程圖紙及備料，前期的準備工作預計2-3個月時間。進場施工后，無阻撓施工的情況下，規模200戶以內的約1個月，規模200-500戶的約2個月，500戶以上的約3個月。集中報裝期內報裝的用戶待工程驗收后我公司將集中安排通氣，若在集中通氣期時您暫無通氣需求，待有需求時請提前8天致電客戶服務熱線預約通氣。
問：居民燃氣工程安裝費價格及繳納方式？
答：（1）根據物價文件規定2020年12月17日后簽訂合同的城鎮新建普通住宅和已通氣點火的已建普通住宅為2020元/戶（含設計、庭院管敷設、立管安裝、燃氣機械普表及燃氣表前附屬配件的費用）；
（2）開戶資料：攜帶購房合同或房產證、身份證或戶口簿復印件；
繳費方式：現場收費期間，可現場繳納；也可在港華客戶中心繳納，地點：屯溪區世紀花園西苑濱江東路與阜上路交口，營業時間：8:00-18:00（節假日不休）客戶服務熱線：0559-96977
（3）支付方式：持微信、支付寶、銀行卡或現金均可。
問：液化氣灶具、熱水器可以改造后使用天然氣嗎？
答：改造后使用的燃氣具安全性及使用效果不佳，我們建議購買天然氣專用灶具。熱水器不可改造使用。
問：灶具臺面、櫥柜打孔誰負責及收費標準如何？
答：櫥柜打孔原則上由用戶自己找專業人員進行，也可委托我公司施工安裝人員開孔（收費標準：柜內木頭材質15元/個；柜內瓷磚材質25元/個；臺面開孔30元/個；灶具灶臺擴孔70元/個；灶具灶臺開孔100元/個）。油煙機、熱水器墻孔需用戶找專業人員進行，我公司施工單位不具備這方面的施工力量。
上述收費用戶可自愿選擇，公司任何員工不得捆綁銷售，如有發現，可撥打0559-2168696電話投訴。
問：管道入戶會不會破壞櫥柜及原裝修、管道入戶的位置？
答：入戶位置會按照燃氣設計院設計圖來確定，在廚房櫥柜內鉆一個約4CM的孔，只是在打孔時，櫥柜內難免會造成灰塵或泥水，但我們的施工人員會為其擦拭干凈，為了不破壞業主墻內的管線，請提供相同位置管線圖，入戶管道位置位于廚房櫥柜內。
問：如何測量開孔尺寸，如何選擇天然氣專用燃氣具？
答：將灶具抬空，測量柜體臺面的開孔長和寬，根據測量后的開孔尺寸選擇匹配的天然氣灶具。燃氣灶應帶熄火自動保護裝置，建議選用螺紋接口；燃氣熱水器應為強排式、平衡式；明示天然氣專用（由于天然氣和液化氣的屬性不同，和液化氣不可混用）。
問：原來只有一個燃氣灶通氣、是否可以加裝熱水器，需具備什么條件？
答：廚房內有冷熱水管或預留冷熱水管的可以加裝熱水器，加裝位置預留冷水熱管接口及煙道孔。
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